استطلاع الرأي - الخدمات الالكترونية

هل تمكنت من الوصول إلى الموقع الإلكتروني للتعاونية بسهولة؟

بسهولة جدا
بسهولة
ليس سهلا
لا ينطبق

بأي وسيلة من الوسائل التالية تعرفت على موقعنا الإلكتروني؟

محركات البحث (جوجل، بينج، ياهو، … إلخ).
الأصدقاء
مطبوعات أو مراسلات أو إعلانات التعاونية
مركز الاتصال بالتعاونية
أخرى

لأي من الأسباب التالية قمت بزيارة موقع التعاونية الإلكتروني؟ اختر كل ما ينطبق.

شراء/ تجديد وثيقة تأمين.
الاطلاع على المطالبة
معرفة الأسعار
طلب وثيقة تأمين.
تقديم شكوي
البحث عن منتج أو معلومات أخرى.
أخرى

يرجى وضع تقييم عام لمحتويات الموقع الإلكتروني للتعاونية؟

مفيدة جداً
مفيدة إلى حد ما
غيرمفيدة
لا ينطبق

هل تعتقد أن محتويات موقع التعاونية الإلكتروني يتم تحديثها باستمرار؟

نعم
تحديث جزئي
لا
لا ينطبق

هل حصلت على المعلومات التي كنت تبحث عنها في موقع التعاونية الإلكتروني؟

نعم
جزء منها
لا
لا ينطبق

يرجى تقييم سهولة التجول عبر الموقع الإلكتروني للتعاونية؟

سهل جدا
سهل
ليس سهلا
لا ينطبق

يرجى تقييم الشكل العام لموقع التعاونية الإلكتروني؟

ممتاز
جيد
رديء
لاينطبق

هل أنت راض عن الوقت الذي استغرقته للحصول على المعلومات التي كنت تبحث عنها في الموقع الإلكتروني؟

راضي جدا
راضي إلى حد ما
غير راض
لا ينطبق

هل أنت على استعداد لتوصية الآخرين بزيارة موقع التعاونية الإلكتروني؟

أوصي بشدة لزيارة موقع التعاونية
أوصي إلى حد ما بزيارة موقع التعاونية
لن أوصي مطلقاً بزيارة موقع التعاونية

أي من خدماتنا الإلكترونية التالية قمت باستخدامها؟ اختر كل ما ينطبق.

شراء/ تجديد وثيقة تأمين.
متابعة المطالبة
طباعة مستندات
طلب عرض أسعار
إدارة حسابك مباشرة
لا ينطبق

كيف تقيم سهولة استخدام خدماتنا الإلكترونية؟

سهلة جداً
سهلة
ليست سهلة
لا ينطبق

هل استطعت إنجاز ما كنت ترغبه من خدماتنا الإلكترونية؟

نعم
جزء منه
لا
لا ينطبق

هل كنت في حاجة للمساعدة عند استخدامك لخدماتنا الإلكترونية؟

نعم
بعض المساعدة
لا
لا ينطبق

هل أنت على استعداد لتوصية الآخرين باستخدام خدماتنا الإلكترونية؟

أوصي بشدة باستخدام الخدمات الإلكترونية للتعاونية
أوصي إلى حد ما باستخدام الخدمات الإلكترونية للتعاونية
لن أوصي مطلقاً باستخدام الخدمات الإلكترونية للتعاونية

بشكل عام، كيف ترى الخدمات الإلكترونية للتعاونية مقارنة بالشركات الأخرى التي سبق لك التعامل معها؟

أفضل
مماثلة
أقل
لا ينطبق