خدمات التعويضات

اكتسبت التعاونية شهرة كبيرة ومصداقية عالية لتميزها في خدمات التعويضات عن حوادث السيارات. وتقدم التعاونية هذه الخدمة بكفاءة عالية ليس لعملائها فحسب بل وللطرف الثالث أيضاً المتضرر من الحوادث التي يشترك فيها عملاء الشركة حيث يتم تقديم الخدمة للفئتين بمستوى الاهتمام نفسه. وفي إطار جهودها المستمرة نحو تطوير خدمات تعويضات السيارات وفق مفهوم يستند على قيم الاحترافية والوفاء والمصداقية فقد أسست التعاونية 3 مراكز متطورة لتعويضات السيارات في كل من الرياض وجدة والدمام إضافة إلى مكاتب التعويضات في بعض المدن السعودية وفي إدارات المرور. وتعتبر تلك المراكز هي الأفضل في السوق من حيث مستوى التشييد والبناء والتجهيز والتأثيث والآليات المستخدمة في تقديم الخدمة، ومدعومة بخبرة عالية من الموظفين فى خدمة تعويضات السيارات.

أولا : شروط البيع

1.يعاين المتقدم السيارة قبل شرائها, ويعتبر المتقدم عالمـاً بحالة السيارة علمــاً نافيــاً لأية جـهالة إذا تقدم بعرض لشرائــــــــها ويتم البيع على أساس " حالة السيارة الراهنة و مكان تواجدها ".
2.لا تعتبر الشركة مسؤولة عن أية نواقص بالســيارة كما لا تعتبر الشــركة ملزمة بتحمل أية تكاليف كرســـوم نقل ملكيــــــة او تأمين أو إسقاط لوحات السيارات المشتراة أو اي مخالفات على السيارة بعد مرور 15 يوماً من اقرار التنازل او غير ذلك.
3. يتم تــحصيل مبلغ (5000) ريال كـــتأمين لدخول المزاد على أن يعاد في حالة عدم إرساء العرض ( هذا المبلغ لا يدخــــل في قيمة الشراء) . يكون المبلغ بشيك مصدق. .
4.يــبـلغ المشـترى بــحصوله على السيارة بعد ظهور النتائج و يلزم بالتسديد حسب عرضه عليها وسحبها من المستــــــودع خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ إبلاغه وإلا سيحسب عليه (50) ريال عن كل يوم تأخير.
5.يــدفع المشــتري عند مراجعة الشــركة لإنهاء إجراءات البيع مبلغ (1500) ريال كضمان نقل ملكية على أن يقوم الـــمشتري بتزويد الشركة بــصورة من استمارة السيــارة بعد نقل ملكيتها من الجهة الرسمية المختصة خلال (45) يومـــاً من تــاريخ الـــشراء في حــالة رغبته بنقل الملكية أو أسبوع في حالة رغبته إسقاط اللوحات .
6.في حالة عدم نقل ملكية المركبة أو اسقاط اللوحات لمدة تزيد عن (45) يوماً سوف يتم خصم مبلغ ضمان نقل الملكية , وسنقوم الشركة بإبلاغ الجهات المختصه بهذا الخصوص.
7. تـــلتزم الشركة بسداد تكــاليف تـــجديد استمارة السيارات المنتهية بواقع (300) ريال كحد أقصى للسيارات الخصــــوصي و(700) ريــال كحد أقصــى للسيـــارات النقل وذلك إذا لم يرد ذكر انتهاء الاستمارة في الكشف العام و تم نقل ملكيــــتها خلال 15 يوماً من تاريـــخ الشــراء, عدا ذلك فلن تتحمل الشركة أية التزامات أخرى مثل اصدار مفاتيح , أو عدم وجود لوحات سواء ,ذكر ذلك في كشف السيارات المعروضه للبيع أم لم يذكر.

ثانيا : الجزاءات

1.في حالة تراجع المشتــري عن العرض المــــقدم منه بدون إبداء أســـباب مقنعة تقبلها الشركة ، يتم خصم مبلغ تأمين دخـــول المزاد، وفي حــالة التــكرار يتـم استـــبعاد أية عروض للمزادات التــالية مع شطب اسمه من قوائم مشتـري الحطام، و للشـــركة الحق في تطبيق هذا الجزاء في حالة تبين دخول أحد المشترين باسم مشتري آخر لم يتم أشعار الشركة به.
2.لا ينــظر في العروض المــقدمــة بعد الــتاريخ المحدد لتقديم العـروض، كما لن يـسمح بسحب العروض المقدمة أو تعديلـــــها بعد استلامها من قبل الشركة.
3.أي تعديل أو كشط اواستخدام ا كثر من قلم او عدم تطابق المبلغ رقماً و كتابه في العرض المقدم لا ينظر فيه ويعتبر لاغياً.
4.يتــعرض المشتــري للجــزاءات الوارد ذكرها بالبــــند رقم "1" أعلاه في حالة عدم مراجعة الشركة خلال ثلاثة أيـــــــام من تاريخ التبليغ عن نتائج المزاد لإنهاء إجراءات البيع وسداد المبلغ واستلام المستندات.

ثالثا : إجراءات البيع

1.تعـبئة الكشـف المـرفق بمـعرفة المشتـري نفســه والتوقيــع على الإقرار والتـعهد ليكون ذلك بمـثابة تحمل كامل المسؤولية عن البيانات الواردة بالكشف. كما يجب على المشتري متابعة كافة اجراءات المزاد بنفسة او وكيل مفوض ينوب عنة ( وكالة رسمية)
2.يتم تقديم العــروض من خلال الظـروف المغلقــة بإحكــام (ولا يــجوز استــخدام مطــبوعات يوجد عليها شعار "التعـــــــــاونية للتأمين") و يجب أن يذكر خارج الظرف اسم المشتري/ رقم الهاتف / رقم المزاد وتاريخه.

خدمات التأمين الطبي مبنية أساساً على طبيعة العلاقة بين شركة التأمين ومقدمي الخدمات الطبية. تلتزم التعاونية بالتعويض لمقدم الخدمة عن تكاليف العلاج، مما ينعكس إيجابياً على مقدمي الخدمة والمستفيدين. وبهذا الصدد قامت التعاونية باستخدام نظام وصيل للربط الإلكتروني بينها وبين مقدمي الخدمة الصحية لضمان سرعة تلقي المطالبات والتعويض عنها في وقت قياسي. وتقوم إدارة التأمين الطبي أيضاً بتعويض العملاء عن المصاريف الطبية التي تم سدادها مباشرة أثناء تلقيهم العلاج لدى مراكز طبية غير معتمدة في حالات الطوارئ. وتتم معالجة المطالبات آلياً بعد مراجعتها بواسطة فريق طبي متخصص للتأكد من حصول المستفيدين على كافة العلاجات والخدمات الصحية المدرجة بالمطالبة وتوافقها مع الحالة المرضية التي تم علاجها في إطار شروط وبنود برنامج التأمين الطبي.

تولي التعاونية أهمية كبيرة لخدمات تعويضات تأمينات الممتلكات والحوادث نظراً للطبيعة الخاصة التي تتسم بها الأخطار المغطاة بتلك الأنواع والخسائر الناتجة عنها. وقد أسست الشركة إدارة متخصصة للتعويض عن مطالبات تأمينات الممتلكات والحوادث يعمل بها فريق من المتخصصين من ذوي الخبرة والكفاءة مدعوماً بنظم معلوماتية متطورة. تتولى الإدارة إجراء تسوية سريعة وعادلة للمطالبات وتقديم الاستشارات الفنية للعملاء فيما يتعلق بكيفية تقديم المطالبات وطرق التحكم بالمخاطر ووسائل التقليل من الخسائر بالإضافة إلى مراقبة أداء مقدري الخسائر والمعاينين.