بيـان التدابير الأمنية الوقائية والخصوصية

تلتزم التعاونية بحماية خصوصيتك. ينطبق بيان التعاونية المتعلق بالخصوصية عبر الإنترنت على البيانات التي تجمعها من خلال الدخول على هذه الخدمة المباشرة المقدمة عبر الإنترنت بالإضافة إلى خدماتها المقدمة خارج الشبكة.

جمع معلوماتك الشخصية

كي تتمكن من الدخول على خدمات التعاونية المقدمة إلكترونياً عبر الإنترنت سيطلب منك التوقيع على هذا البيان مع توضيح اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الوثيقة وكلمة السر والتي نشير إليها مجتمعة باعتبارها مؤهلاتك أو أوراق اعتمادك. وكجزء من إنشاء أوراق اعتمادك، سيطلب منك أيضاً تقديم إجابات سرية نستخدمها للمساعدة على التحقق من هويتك واسترجاع كلمة السر الخاصة بك. وفي النهاية، سيتم تحديد رقم تعريفي متفرد لأوراق اعتمادك وسيستخدم لتحديد هذه الأوراق والمعلومات المرتبطة بها. وقد تطلب منك معلومات شخصية إضافية، كعنوان السكن أو العمل أو رقم الهاتف أو عمرك أو جنسك أو الأشياء التي تعطيها الأولوية عما عداها أو تهتم بها أو تفضلها. وفي حالة اختيارك القيام بعملية شراء، قد يطلب منك تقديم معلومات أخرى كرقم بطاقتك الائتمانية وعنوان تقديم الفواتير. ويجوز لنا أن نجمع بعض المعلومات حول زيارتك للموقع بما في ذلك عدد الصفحات التي قمت بتصفحها والروابط التي نقرتها والإجراءات الأخرى المتخذة فيما يتعلق بموقع التعاونية وخدماتها. كما نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات العادية التي أرسلها متصفحك إلى أي موقع قمت بزيارته مثل عنوان ونوع ولغة التصفح وعدد مرات الدخول على الموقع والإشارة إلى عناوين المواقع. وعندما تتلقى نشرة إخبارية أو ترويجية بالبريد الإلكتروني من التعاونية، قد نستخدم بعض الإشارات الضوئية بالشبكة أو الروابط المزودة برموز خاصة أو التقنيات المماثلة لتحديد ما إذا تم استلام البريد الإلكتروني وقراءته والروابط التي نقرتها. وهذا بالطبع يساعدنا على خدمتك بالمعلومات ذات الصلة بمتطلباتك واحتياجاتك.

استخدام معلوماتك الشخصية

تقوم التعاونية بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتنفيذ المعاملات التي طلبتها ولتشغيل وتحسين موقعها. وقد تشمل هذه الاستخدامات تزويدك بخدمة العملاء الأكثر فعالية وجعل الخدمات أكثر سهولة للاستخدام بإزالة الحاجة لتكرار إدخال نفس المعلومات وإجراء البحوث والدراسات التي تهدف لتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا. كما أننا نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك. وقد نرسل لك بعض الرسائل كخطابات الترحيب والتذكير المتعلق بالفواتير والمعلومات ذات الصلة بعقود التأمين الخاصة بك بالإضافة إلى مواد العروض والمنتجات. وربما نرسل لك من حين لآخر استبيانات المنتجات أو الخدمات والرسائل الترويجية البريدية لإعلامك بالمنتجات أو الخدمات الأخرى المتوفرة حالياً لدى التعاونية.

توزيع معلوماتك الشخصية

باستثناء ما يوصف في هذا البيان، لن نقوم بكشف أو إفشاء معلوماتك الشخصية لي شخص آخر بخلاف التعاونية ومقدمي خدماتها وشركاتها الفرعية أو التابعة. ويجوز لنا كشف معلوماتك الشخصية إذا كنا نعتقد بأن هذا الإجراء يعتبر ضرورياً من أجل: (أ) التقيد والامتثال بأحكام القانون أو بالإجراءات القانونية؛ (ب) حماية حقوق أو ممتلكات التعاونية والدفاع عنها (بما في ذلك تنفيذ اتفاقياتنا)؛ أو (ج) التصرف في الظروف العاجلة لحماية السلامة الشخصية لعملاء التعاونية أو منسوبيها أو الجمهور.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

يمكنك فحص أو تنقيح معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت. وللمساعدة على منع فحص معلوماتك الشخصية أو الإطلاع من قبل أشخاص آخرين، سيطلب منك التوقيع وبيان أوراق اعتمادك.

تفضيلات الاتصال

يمكنك وقف استلام البريد الإلكتروني الإعلاني المرسل إليك من التعاونية مستقبلاً بعمل خيارات حول المراسلات المستلمة من التعاونية بزيارة صفحة مراسلاتك المفضلة. ولا تنطبق خيارات الاتصالات هذه على خدمات الاتصالات الإلزامية التي تعتبر جزءاً من خدمات وعقود التعاونية التي قد تتلقاها بصفة دورية.

الإجراءات الأمنية الخاصة بمعلوماتك الشخصية

تلتزم التعاونية بحماية أمن معلوماتك الشخصية وتستخدم مختلف التقنيات والإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو استخدام معلوماتك الشخصية أو كشفها من قبل الآخرين. على سبيل المثال، عندما نرسل معلومات ذات درجة عالية من السرية عبر الإنترنت (كأرقام البطاقات الائتمانية أو كلمات السر) نقوم بحمايتها عن طريق استخدام التشفير، مثل نظام طبقة المقبس الأمني (SSL). وفي حالة استخدام كلمة السر للمساعدة على حماية حساباتك ومعلوماتك الشخصية، فإنه من صميم مسؤولياتك المحافظة على سرية كلمة السر الخاصة بك. وقد يثار هنا السؤال: هل تشرك أي شخص آخر في معرفة هذه المعلومات؟ فإذا كنت تشترك في حاسب آلي مع شخص آخر، فلابد أن تختار تسجيل الخروج قبل مغادرة الموقع أو الخدمة لحماية معلوماتك من الوصول إليها بواسطة المستخدمين اللاحقين.

استخدام الكوكيز (البرمجيات الإرشادية(

يستخدم موقع التعاونية على شبكة الإنترنت بعض الكوكيز لتمكينك من التوقيع على خدماتنا والمساعدة على إضفاء الطابع الشخصي على خبرتك عبر الإنترنت. والكوكيز عبارة عن ملفات نصية صغيرة توضع على قرصك الممغنط عن طريق حاسب رئيسي (خادم) على صفحات الإنترنت وتحتوي الكوكيز على معلومات يمكن قراءتها لاحقاً عن طريق خادم الشبكة في الحقل الذي أصدر لك الكوكيز. ولا يمكن استخدام الكوكيز لتشغيل البرامج أو إرسال الفيروسات إلى حاسبك الآلي. وعندما توقع على الموقع مستخدماً أوراق اعتمادك ورقمك التعريفي المتفرد ووقت التوقيع، تخزن هذه البيانات في شكل كوكيز مشفرة على قرصك الممغنط. وتتيح لك هذه الكوكيز الانتقال من صفحة إلى أخرى بالموقع دون الحاجة للتوقيع ثانية على كل صفحة. وعندما توقع، تحذف هذه الكوكيز من حاسبك الآلي. وبإمكانك بالطبع قبول أو رفض هذه الكوكيز. ويقبل متصفحو شبكة الإنترنت هذه الكوكيز تلقائياً، ولكن يمكنك تعديل وضع تصفحك لرفض الكوكيز إذا رأيت ذلك أفضل لك.

تنفيذ بيان الخصوصية هذا

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص هذا البيان، عليك أن تتصل بنا أولاً باستخدام رابط "أتصل بنا- contact us".

إجراء تغييرات على بيان والخصوصية هذا

سنقوم من حين لآخر بتحديث هذا البيان ليعكس التغييرات التي تجرى في خدماتنا واستجابة العملاء. وعندما ننشر تغييرات على هذا البيان، نقوم بتعديل "أخر تحديث" للتاريخ أعلى هذا البيان. ونحثك على مراجعة هذا البيان لتطلع على الكيفية التي تقوم بها التعاونية بحماية معلوماتك.