مطالبات تأمين الطيران

تعوض هذه الوثيقة عن الأضرار الناتجة عن حوادث الطائرات بما فيها التلفيات التي تتعرض لها أجسام الطائرات. ويشمل التعويض التأمينات التالية:

• تأمين أصحاب ومشغلي الطائرات.
• تأمين أجسام الطائرات.

شروط مطالبات تعويض تأمين قطاع الطيران

• تخضع إجراءات مطالبات تأمين قطاع الطيران للحدود والتغطيات والشروط والاستثناءات الواردة في وثيقة التأمين.
• يتم تقديم تقرير عن الحادث، بشرط أن تكون كافة الحقول معبأة بكامل البيانات المطلوبة وبدون استثناء.
• تتم تسوية المطالبات وفقاً للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي خلال ١٥ يوماً بالنسبة لتأمينات الأفراد و٤٥ يوماً بالنسبة لتأمينات الشركات وذلك بعد تقديم المستندات الداعمة كاملة.
• يتم تقييم المطالبات وتسويتها وفقاً لتقرير مقدري الخسارة الذي يتم إعداده على أساس المستندات الداعمة المقدمة من المؤمن له، حيث تتم مراجعة ومعالجة وتسوية المطالبة بواسطة التعاونية استناداً على توصيات مقدري الخسارة.
• يتطلب تقديم المطالبة وجود شهود أو إرفاق صور إن أمكن ذلك.
• بعد تقديم المستندات المطلوبة، يصدر مقدر الخسائر تقريراً حول تسوية المطالبة ويقوم معالج المطالبة بمراجعة

قبل تقديم المطالبة، يجب إتباع الخطوات التالية:

• استلام تبليغ الخسارة
• تبليغ إعادة التأمين
• تعيين مقدر خسائر
• مراجعة تقرير مقدر الخسائر
• المتابعة مع العميل في ما يتعلق بالمستندات المطلوبة
• تقليل الخسارة إلى أدنى حد ممكن (الحطام/ المستنقذات/ الاسترداد)
• تسوية المطالبة

المستندات المطلوبة لتقديم مطالبات تأمين الطيران

• تقرير الحادث.
• الصور الفوتوغرافية.
• عروض أسعار/ فواتير الإصلاح أو الاستبدال.
• تقرير الشرطة.
• التأمين تجاه الغير.
• مراجعة تقرير مقدر الخسائر وتحديد المسؤولية.
• بالإضافة إلى ما ذكر أعلاه، يتم طلب المستندات الأخرى الداعمة للمطالبة على أساس كل حلة على حده.

قنوات تقديم مطالبات تأمين الطيران

• تقدم جميع المطالبات الخاصة بتأمين الطيران (هياكل) من خلال إدارة الحسابات الرئيسية عن طريق كبار وسطاء التأمين أو أعمال التأمين المباشرة.

متابعة إجراءات المطالبات

• هاتف مركز الاتصال رقم 8001249990
• رسالة نصية تصلك على هاتفك بعد التسجيل في الموقع الإلكتروني
• الخدمات الإلكترونية عبر موقع الشركة الإلكتروني
• تطبيق التعاونية (للهواتف الذكية)