مطالبات تأمين المسؤولية القانونية والعامة تجاه الغير

تتضمن مطالبات هذا التأمين التعويض عن الضرر الذي يلحق بالغير (الطرف الثالث) في شخصه أو ممتلكاته ويكون ناشئاً عن الأعمال والأنشطة التجارية للمؤمن له، وبما يتماشى مع شروط وأحكام وثيقة التأمين.

وتشمل المطالبات التغطيات التالية لوثيقة التأمين:

• تأمين المسؤولية القانونية
• الضرر الذي يلحق بممتلكات الغير
• مسؤولية المنتجات
• التجار
• المنشآت

شروط مطالبات تعويض تأمين المسؤولية القانونية والمسؤولية تجاه الغير

• تخضع إجراءات مطالبات تأمين المسؤولية القانونية والمسؤولية تجاه الغير للحدود والتغطيات والشروط والاستثناءات الواردة في وثيقة التأمين.
• يتم تقديم تقرير عن الحادث، بشرط أن تكون كافة الحقول معبأة بكامل البيانات المطلوبة وبدون استثناء.
• تتم تسوية المطالبات وفقاً للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي خلال ١٥ يوماً بالنسبة لتأمينات الأفراد و٤٥ يوماً بالنسبة لتأمينات الشركات وذلك بعد تقديم المستندات الداعمة كاملة.
• في معظم الأحيان يتم تعيين مقدر خسائر مستقل لتقدير الخسارة ومعاينها والتحقيق فيها.
• يتم تقييم المطالبات وتسويتها وفقاً لتقرير مقدري الخسارة الذي يتم إعداده على أساس المستندات الداعمة المقدمة من المؤمن له، حيث تتم مراجعة ومعالجة وتسوية المطالبة بواسطة التعاونية استناداً على توصيات مقدري الخسارة.

قبل تقديم المطالبة، يجب إتباع الخطوات التالية:

• الإبلاغ عن الحادث الذي يترتب عليه تقديم مطالبة.
• إبلاغ الشرطة.
• متابعة اجراءات التقاضي إذا لزم الأمر.

المستندات المطلوبة لتقديم المطالبة:

• بيان المطالبة بالتفصيل شاملاً الغرامات إن وجدت.
• تقرير الشرطة أو الحكم القضائي.

بالنسبة لمطالبات الإصابات البدنيــة التي تلحق بالغير، يجـب تقديم المستندات الإضافية التاليـة:

• التقرير الطبي من المستشفى فيما يتعلق بمطالبات الإصابة أو شهادة الوفاة من السلطات الصحية المختصة.
• إثبات الدخل السنوي للشخص.
• استدعاءات المحكمة.

قنوات تقديم مطالبات تأمين المسؤولية القانونية والمسؤولية تجاه الغير

• قناة البيع التي أصدرت الوثيقة للعميل (مكاتب المبيعات- الحسابات الرئيسية- وسيط التأمين- الوكيل).
• إدارة خدمات المطالبات-الممتلكات والحوادث.

متابعة إجراءات المطالبات

• هاتف مركز الاتصال رقم 19990 9200
• رسالة نصية تصلك على هاتفك بعد التسجيل في الموقع الإلكتروني
• الخدمات الإلكترونية عبر موقع الشركة الإلكتروني
• تطبيق التعاونية (للهواتف الذكية)