الإبلاغ عن المخالفات والتجاوزات

تعريف المخالفات

أي عملية احتيال، أو فساد، أو تواطؤ، أو إكراه أو سلوك غير قانوني، أو سوء تصرف، أو سوء إدارة مالية أو تجاوزات محاسبية أو وجود تضارب في المصالح أو أي تصرف خاطئ أو ممارسات غير نظامية أو غير أخلاقية أو غير ذلك من انتهاكات للأنظمة والتعليمات السارية أو التستر على أي مما سبق.

وحدة معالجة المخالفات

    وحدة إدارية مستقلة لاستقبال ومعالجة البلاغات وتتبع تنظيمياً لإدارة الالتزام الرقابي بالتعاونية.

حالات الإبلاغ عن الأنشطة المخالفة

تحرص الشركة على تشجيع منسوبيها وأصحاب المصالح بالإبلاغ عما قد يرشدها إلى تصحيح الخطأ أو الإجراء أو الكشف عن المخالفات أو تعزيز القيم. والإبلاغ قد يكون عن الأنشطة الآتية

  • .الفساد المالي والإداري، والمتمثل في أي استغلال غير مشروع للموارد المالية أو التنظيم الإداري في الشركة
  • .مخالفة الأنظمة واللوائح والتعليمات والسياسات واجبة الاتباع الصادرة عن جميع الجهات التنظيمية والرقابية والتشريعية ذات الصلة بما فيها مؤسسة النقد
  • .التصرفات غير اللائقة المخالفة للنظام العام والآداب الإسلامية والعادات والتقاليد
  • .سوء الاستخدام لممتلكات الشركة أو أصولها
  • اتخاذ الإجراءات لفرض عقوبات قانونية من جهات الاختصاص.
  • .إساءة استخدام السلطة أو اتخاذ قرار قد يكون ضد مصلحة الشركة من قبل منسوبيها
  • .تمرير عمليات غير نظامية لأعمال الشركة أو التحايل على الأنظمة أو التستر على أخطاء نظامية
  • .عند وجود تضارب في المصالح في أي من الأعمال أو العقود التي تقوم بها الشركة
  • .عند سوء استخدام الصلاحيات الممنوحة من قبل الشركة لمنسوبيها كعمليات تبادل الأرقام السرية وغيرها
  • .الحصول على منافع أو مكافآت غير مستحقة
  • .الإفصاح عن معلومات سرية بطريقة غير نظامية
  • .الإخفاء بسوء النية أو الإهمال المقصود أو اتلاف الوثائق الرسمية أو التستر على التقارير المالية الاحتيالية
  • .الإهمال الجسيم الذي قد يترتب عليه الإضرار بالشركة
  • .أي عملية احتيال، أو فساد، أو تواطؤ، أو إكراه أو سلوك غير قانوني، أو سوء تصرف، أو سوء إدارة مالية أو تجاوزات محاسبية أو وجود تضارب في المصالح أو أي تصرف خاطئ أو ممارسات غير نظامية أو غير أخلاقية أو غير ذلك من انتهاكات للأنظمة والتعليمات السارية
  • .عدم الامتثال للالتزامات القانونية والقوانين والتعليمات التنظيمية ذات العلاقة
  • .أي شكل من أشكال النشاط الإجرامي
  • .أي أشكال أخرى من خروقات حوكمة الشركات
  • .التستر على أي من المخالفات الواردة أعلاه

التزامات المُّبلغ عن المخالفة

ينبغي على المُّبلغ عن مخالفة مراعاة الآتي

  • .تحري المصداقية في الإبلاغ وذلك بتجنب الإشاعات والمزاعم غير المستندة على أساس حقيقي، والإبلاغ متى ما توفر لديه معطيات اشتباه حقيقية ومعقولة
  • .تجنب البلاغات الكيدية لغرض تشويه سمعة الآخرين أو الإيقاع بهم أو الانتقام أو زعزعة الثقة في المؤسسة المالية أو منسوبيها أو أصحاب المصلحة
  • .الدقة في الإبلاغ وإيضاح كافة التفاصيل ذات العلاقة بالبلاغ التي من شأنها الإرشاد إلى حالة المخالفة وإرفاق كل ما من شأنه إعطاء تفاصيل وأدلة عن المخالفة ما أمكن وبما يتفق مع طبيعة المخالفة
  • .سرعة الإبلاغ عن المخالفة في أقرب فرصة ممكنة
  • السرية التامة للبلاغ لتحقيق الصالح العام
  • تحمل العقوبات الخاصة بالإدعاءات الكيدية مما يترتب عليه تشويه سمعة الشركة أو أحد منسوبيها أو أصحاب المصلحة

التزامات عامة لحماية الشخص المُّبلغ عن المخالفة

تلتزم الشركة متمثلة في وحدة معالجة المخالفات في حال تلقيها بلاغ عن مخالفة بالآتي

  • .حماية مقدمي البلاغات غير الكيدية من أي إجراء انتقامي يتخذ ضد المُّبلغ
  • .لا يحق للمُّبلغ الذي لم يذكر اسمه وهويته المطالبة بالحماية التي تغطيها الفقرة 10-4-1 من سياسة الإبلاغ عن المخالفات
  • .عدم الإفصاح عن أي معلومات بشأن الشخص المبلغ عن المخالفة

مبدأ حسن النية

تحث الشركة منسوبيها وأصحاب المصلحة بعدم التردد في الإبلاغ عن أي مخالفات بسبب أنهم غير متأكدين من صحة البلاغ وإذا ما كان يمكن إثبات هذا الادعاء أم لا، وأن المتوقع من جميع منسوبي الشركة وأصحاب المصلحة الامتناع عن الشائعات والسلوك غير المسؤول والادعاءات الكاذبة، وإذا كان هذا الادعاء بحسن نية ولكن لم يتم تأكيده في التحقيق فلن يتم اتخاذ أي إجراء ضد مقدم البلاغ.

سرية المعلومات وسرية المُّبلغ

كل المعلومات والمخالفات التي تم التبليغ عنها تُعامل بسرية كاملة على مستوى المعلومات وهوية المُبلّغ. وقد توجد بعض الحالات التي تقتضي التحقيق الخارجي بمعرفة السلطات الحكومية المختصة، ونظراً لطبيعة التحقيق أو حيثما اقتضت الأمور ذلك بحكم النظام، قد يكون من اللازم الافصاح عن هوية المبلغ.

قنوات التبليغ

كل المعلومات والمخالفات التي تم التبليغ عنها تُعامل بسرية كاملة على مستوى المعلومات وهوية المُبلّغ. وقد توجد بعض الحالات التي تقتضي التحقيق الخارجي بمعرفة السلطات الحكومية المختصة، ونظراً لطبيعة التحقيق أو حيثما اقتضت الأمور ذلك بحكم النظام، قد يكون من اللازم الافصاح عن هوية المبلغ.

توفر شركة التعاونية للتأمين قنوات تكون في متناول جميع منسوبي الشركة وأصحاب المصلحة لتمكينهم من رفع البلاغات عن أي مخالفة. إضافة إلى ذلك، في حال وجود أي شك في وجود مخالفة ما أو تجاوز ما حول ما إذا كان يتوجب الإبلاغ عنه أم لا، فيمكن لمنسوبي الشركة وأصحاب المصلحة أيضاً، وبشكل سري تام، الإبلاغ عن طريق قنوات الإبلاغ والاستفسار التالية

  • هاتف مباشر
  • 011-2528322

  • البريد الإلكتروني TAJAWUZAT@tawuniya.com.sa
  • الموقع الالكتروني

    رابط الإبلاغ تحت التطوير

  • الخدمات البريدية

    وحدة معالجة المخالفات – إدارة الالتزام الرقابي.

    المركز الرئيسي 6507 – طريق الثمامة (التخصصي)- حي الربيع ص . ب 86959 – الرياض 11632 المملكة العربية السعودية

Top