من المهم التمييز بين الاحتيال في عمليات التأمين الطبي وبين الخطأ غير المقصود. ففي الاحتيال، يتعمد الشخص خداع الشركة بتحريف الحقائق الجوهرية، أو عدم الإفصاح عن المعلومات المطلوبة مما يؤدي إلى ضرر مادي للشركة وعملائها وشركائها بشكل أو بآخر.
في المقابل، فإن الأخطاء تقع من الأشخاص عند تقديم معلومات غير صحيحة دون علمهم ومن غير قصد منهم ودون خداع.
لهذا، توصي التعاونية الجميع بضرورة الاطلاع على دليل إرشادات التأمين الطبي وزيارة حسابات الشركة على مواقع التواصل الإجتماعي للحصول على مزيد من المعلومات حول الاستخدام الأمثل لبطاقة التأمين الطبي الصادرة عن التعاونية.